La pérdida de un cliente importante puede ser un golpe duro para cualquier empresa, afectando directamente los ingresos, la organización interna y la carga de trabajo. En este contexto, la legislación laboral permite justificar despidos por causas objetivas, pero es esencial cumplir estrictamente con los requisitos legales para evitar sanciones, conflictos judiciales o daños a la reputación.
¿Cuándo un despido es válido por causas objetivas?
Para que un despido se considere procedente, debe haber razones claras y bien documentadas. Estas son las principales causas aceptadas:
- Causas productivas u organizativas: Si la pérdida del cliente implica una reducción real en la carga de trabajo o cambios significativos en las tareas, podría justificar un despido. Por ejemplo, si la producción baja un 20% debido a la pérdida de encargos, podría considerarse proporcional ajustar la plantilla.
- Causas económicas: Si la pérdida del cliente genera un descenso sostenido de ingresos, como tres trimestres consecutivos con menos facturación que el mismo periodo del año anterior, esto se considera una causa económica válida. Es fundamental respaldar esta situación con documentación como declaraciones trimestrales de IVA o balances contables.
- Medida razonable y proporcional: Los despidos deben estar directamente vinculados a los puestos afectados por la pérdida del cliente. No sería justificable despedir a trabajadores de áreas no relacionadas. Además, el número de despidos debe ser acorde al impacto real de la situación.
¿Se puede diferir la indemnización?
En casos excepcionales, el Estatuto de los Trabajadores permite aplazar el pago de la indemnización, pero únicamente si:
- La causa es económica y está debidamente justificada.
- La falta de liquidez es real y demostrable, no solo una declaración sin pruebas.
- La imposibilidad de pagar se comunica por escrito en la carta de despido.
Para evitar problemas legales, la empresa debe presentar informes financieros que prueben esta situación, como balances, informes de auditoría o certificaciones de deuda.
¿Qué pasa si no se cumple con los requisitos?
Un despido mal fundamentado puede tener graves consecuencias para la empresa:
- Declaración de improcedencia: Si no se justifican correctamente las causas, la empresa podría verse obligada a pagar una indemnización mayor (33 días por año trabajado en lugar de 20 días) o incluso readmitir al trabajador.
- Sanciones administrativas: Incumplimientos formales, como no entregar una carta de despido detallada o no poner la indemnización a disposición del trabajador, pueden acarrear multas.
- Reclamaciones judiciales: El trabajador despedido puede llevar el caso al juzgado, lo que implicará costes adicionales en abogados y posibles perjuicios reputacionales.
- Fraude de ley: Si la causa del despido es ficticia, podría considerarse un abuso de derecho y acarrear sanciones más graves.
¿Qué revisará la inspección de trabajo?
En caso de inspección, las autoridades analizarán los siguientes aspectos:
- Carta de despido: Fecha, contenido y claridad de las causas objetivas.
- Documentación económica o productiva: Balances contables, declaraciones de IVA, informes de producción, organigramas o pruebas de pérdida de clientes.
- Proporcionalidad del despido: Verificarán que los puestos eliminados están directamente afectados por la pérdida del cliente.
- Justificación de falta de liquidez: Si se diferió la indemnización, requerirán pruebas sólidas que respalden la imposibilidad de pago.
- Entrevistas: Podrían hablar con trabajadores y responsables para validar las declaraciones de la empresa, comprobando si las tareas han sido reasignadas de forma inconsistente con la causa alegada.
Actúa con rigor y transparencia
Para evitar problemas legales, asegúrate de que cada despido esté justificado, documentado y realizado dentro del marco legal. Esto no solo protege a tu empresa de riesgos judiciales y económicos, sino que también refuerza tu compromiso hacia una forma de trabajar más responsable y ética.
Si tienes dudas sobre cómo proceder ante la pérdida de un cliente o sobre cómo gestionar despidos conforme a la ley, contacta con Asesoría Danalo. Estamos aquí para ayudarte a tomar las mejores decisiones para tu negocio.